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◇高级白领系列专业简介◇
编辑时间:2013-5-3 点击次数: 2104 次

郑州工业技术专修学校高级白领系列专业简介

 

专业名称:航空票务专业、信息呼叫专业、导游专业。

培养目标:

航空票务专业:培养民航企业发展急需的开放型及实用型,具有较高专业素
质,能为客户提供高品位、高质量的服务,具有较强公关能力、管理
能力、协调能力和灵活应变能力的民航航空票务、地勤管理与服务及
机场运营服务专业人才人。

现代信息服务专业:具有良好的语言沟通能力和沟通技巧;掌握计算机及网络技术的基础知识,熟悉计算机及网络常用软件工具;熟悉相关的行业知识和产品知识,能运用现代通信手段、计算机与通信集成技术手段、互联网等现代信息沟通手段,从事客户服务、呼叫中心客户服务和商贸工作的中级技术人才。

导游专业:具备强烈的社会责任感和良好的公民修养,具备一定的人文素养,必备的导游服务专业基础理论和熟练的导游技能和协调能力,能胜任各类旅行社,旅游服务公司的导游部门的导游服务工作。

主要课程:

航空票务专业:掌握专业软件,国际航空业务与票务,航空地理,民航售票三字代码操作系统(全国每个航班路线的,城市,机票折扣等)。 学习期间要求每个学生打字速度80个以上。普通话标准达二级甲等(大学本科水平),辅助课程有形体课,礼仪课等。

现代信息服务专业:系统全面地掌握有呼叫中心坐席员基本技能和常规操作的理论和实际技能,全面掌握信息处理、客户服务礼仪、电话服务及营销技巧等。

导游专业:全国导游基础知识,河南导游基础知识,旅游政策与法规、导游业务,导游词撰写,旅游景点导游词讲解,沿途(车上)及景点讲解演练,形体训练,礼仪化妆,口才训练,旅行社业务与管理,旅游英语等。

就业面向:

航空票务专业:面向北京各航空公司直属票务中心、直属售票大厅、航空服务公司,从事航空票务的相关业务及结算工作。

现代信息服务专业:面向北京、郑州移动、联通、电信、114客服等多家呼叫中心,从事客户服务及管理工作。

导游专业:负责安置到北京、郑州各大旅行社、旅游公司、旅游景区工作。

学制与学习模式:

长期班:学制三年。在校学习两年,第三年带薪实习。

短期班:学制半年。在校学习三个月,带薪实习三个月。

招生对象与条件:

长期班:15-18周岁。限女性。五官端正,形象好、气质佳、身体健康,身体裸露部位无明显疤痕及纹身。身高在155cm以上,男生身高160以上。视力正常,无色盲、色弱、斜眼。无明显的“0”型或“X”型腿;身体健康,无传染性疾病,男女均可。限额50名。

短期班:18-24周岁。限女性。五官端正,形象好、气质佳、身体健康,身体裸露部位无明显疤痕纹身。视力正常,无色盲、色弱、斜眼。无明显的“0”型或“X”型腿;身体健康,无传染性疾病,,身高1.68米以上。限额50名。

    费:

长期班:4800/年。住宿费、书费、服装费、被褥费等杂费1700元。

短期班:6800元。

国家补贴:长期班学员享受国家补贴1200/年。家庭贫困补贴1500元。在校期间提供勤工俭学机会,每年有一万元左右收入。(短期班学员没有补贴。)

专业优势:

1、在北京,郑州的公司做白领,彻底改变人生轨迹。

2、在校期间的学费除去国家补贴,加上学校提供的勤工俭学机会,自己负担

的费用寥寥无几。

3、短期班学习周期短,确保快速就业。

4、长期班学员在校期间可套读大专文凭。国家承认学历。

                     郑州工业技术专修学校

                     电话:0371—67561298  67561299  13937157949

                     学校网站:www.zzgyjx.com

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Copyright@2008 郑州工业技术专修学校 学校地址:郑州市京广南路与南三环交叉口北50米路西(万客来、客运南站附近)。
乘车路线:81路、981路、62路、129路、126路到京广路赣江路站下车。B3路车到南三环京广路站下车。 报名电话: 0371-67561298 0371-67561299
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